Trueflip Casino klantenservice
Bij Trueflip Casino vinden we het belangrijk dat je met een gerust hart speelt. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar in het Nederlands en Engels om je te ondersteunen bij vragen over je account, stortingen of het gebruik van onze tools voor verantwoord spelen.
Neem contact met ons op
Voor snelle hulp kun je altijd terecht bij onze live chat, waar je binnen enkele minuten een reactie kunt verwachten. Heb je een uitgebreidere vraag of wil je documenten sturen voor je accountverificatie? Stuur dan een e-mail naar [email protected]; wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Zorg er bij contact met de supportafdeling voor dat je je accountgegevens bij de hand hebt. Soms kan een screenshot van een specifiek probleem helpen om je sneller verder te helpen met je vraag over spellen of transacties.
- 24/7 bereikbaar via live chat
- E-mailondersteuning via [email protected]
- Ondersteuning in het Nederlands en Engels
- Reactie op e-mail binnen 24 uur
Verantwoord spelen en hulpmiddelen
Wij bieden diverse tools aan om je te helpen je speelgedrag binnen de perken te houden. Je kunt in je accountinstellingen stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten instellen. Daarnaast bieden we opties voor een time-out of zelfuitsluiting, waarbij je je account kunt pauzeren voor een periode van 1 dag tot permanent.
Mocht je meer ondersteuning nodig hebben, dan verwijzen wij je graag naar professionele organisaties zoals GamCare of Gambling Therapy. Onze actieve zelfuitsluitingspolitiek vereist een minimale afkoelperiode van 7 dagen voordat reactivatie van je account mogelijk is.
- Stortings- en verlieslimieten instellen
- Sessielimieten en time-out opties
- Zelfuitsluiting vanaf 1 dag
- Samenwerking met GamCare en Gambling Therapy
Klantenservice en ondersteuning
- Onze live chat is 24 uur per dag beschikbaar voor directe hulp.
- Stuur uw vragen per e-mail naar [email protected] voor uitgebreide ondersteuning.
- Wij bieden klantenservice aan in het Nederlands, Engels, Duits en Fins.
- Live chat reactiesnelheid bedraagt doorgaans slechts enkele minuten voor elke speler.
- E-mailverzoeken worden binnen 24 uur door ons team beantwoord en afgehandeld.
- Professionele ondersteuning is altijd bereikbaar voor al uw vragen over het account.
- Wij staan klaar om u te helpen bij elk technisch of financieel probleem.